Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRAVELLO.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.gravello.pl prowadzony jest przez: QUADRO GIFTS Sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000800805, NIP: 7831805253, REGON: 384187280.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz procedurę zawierania umów sprzedaży.
3. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (produkty personalizowane).

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (Konsument).
2. Towar Personalizowany – produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. grawer, nadruk, dedykacja).
3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Składanie zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie gravello.pl.
2. W procesie zamówienia Klient zobowiązany jest do podania dokładnych danych niezbędnych do personalizacji produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne lub literówki przesłane przez Klienta.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności z góry.

§ 4. Płatności

1. Ceny towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych.
2. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Płatności elektroniczne (BLIK, szybki przelew online).
• Płatność kartą płatniczą.

1. Sklep nie oferuje możliwości płatności „za pobraniem” ze względu na indywidualny charakter Towarów Personalizowanych.
2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania Towaru Personalizowanego oraz czasu dostawy przez przewoźnika.
3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

§ 6. Brak prawa do odstąpienia od umowy (Zwrotu)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Ze względu na fakt, iż produkty w sklepie gravello.pl są ściśle personalizowane pod konkretne wytyczne Klienta, Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny.

3. Prosimy o przemyślane zakupy.

§ 7. Reklamacje (Zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia wad technicznych towaru lub niezgodności z zamówieniem (innym niż przesłana przez Klienta specyfikacja), Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamację należy wysłać na adres e-mail: kontakt@gravello.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni.
5. Reklamacji nie podlegają błędy w personalizacji wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia.

§ 8. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest QUADRO GIFTS Sp. z o. o.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (za odrębną zgodą) w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności na stronie gravello.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym do zamówień w toku stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.